服务理念

管理理念

以人为本 诚信至上

服务理念

为客户提供安全、整洁、方便、舒适的工作和生活环境,是我们的服务宗旨。

一切从业主(客户)的利益出发,让客户满意,是我们的工作尺度。

让客户满意—>让客户感动—>让客户忠诚,是我们不懈追求的目标。

服务过程

以“细节决定成败”为行动准则。

以“酒店式服务”为标准。

以“接待客户、理解客户、帮助客户、留住客户”为主线。

服务技巧

“隐性服务、情感服务”的创新境界。

“服务五个一、接待五部曲”的规范流程。

“鱼水和谐、互动双赢”的理想愿景。

质量方针

优质:我们的产品是服务,为顾客提供优质的产品(服务)。
高效:两方面含义:对外为顾客(业主/住户)提供高效率的服务;对内公司要有高效率的运作机制。
诚信:以人为本,守法经营,实实在在为顾客做好每件事。
创新:与时俱进,三层含义:观念创新,规章制度创新,博虎|国际:服务方式(手段)创新。

管理方针

绿色物业 精品工程 守法自律 诚信创新
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